
新春伊始,戰鼓催征。安徽省廬江縣川東燃氣有限公司把握發展脈搏,洞察自身定位,將服務保障新質生產力發展作為重中之重,以更加優質高效的服務為新質生產力發展保駕護航。
優化服務體驗。公司全力推行“一站式”服務模式,提前了解用戶需求,將服務端口前移,提供全方位、全流程的優質服務體驗。優化報裝流程,用氣報裝申請材料精簡至0份,辦理環節精簡至2個,同時配合縣住建局推行市政公用(水電氣熱網)聯合報裝,優化接入“0”環節,規劃紅線外“0投資”,實行“一表聯辦”,1個工作日即可通水通氣通電,讓用戶享受到更加便捷、高效的服務。劉老三海鮮餛飩館“瓶改管”項目從對接到點火最快用時7天,彰顯了廬江川東燃氣速度。
▲餐飲用戶“瓶改管”項目改造完成
夯實安全基石。新年復工伊始,公司迅速組織力量對縣域內重點企業、工商業用戶開展安全隱患專項排查行動。通過安排專業人員進行“一對一”管家式服務,深入開展入戶檢查、設備巡檢等方式,運用先進的檢測技術與嚴謹的排查流程,及時精準地發現并消除各類安全隱患,以高度的責任感和使命感為用戶筑牢用氣安全防線,為社會穩定和經濟發展營造安全可靠的用氣環境。
▲燃氣工作人員進行設備巡檢
賦能發展新篇。公司以用戶多元化需求為導向,以實際行動踐行“提供優質服務、促進綠色發展、共創美好生活”的企業使命。通過主動加強與重點企業的溝通走訪,深入了解企業生產運營用能需求特點,為其量身定制能源解決方案,助力企業有效降低用能成本,實現綠色低碳發展目標。同時,公司積極推進綜合能源布局,為用戶提供涵蓋冷、熱、電等多種用能需求的“一攬子”綜合能源解決方案,以靈活、可靠、經濟的能源保障模式,為新質生產力發展注入強大動力。
下一步,廬江縣川東燃氣有限公司將繼續秉持“氣暢廬江惠萬家”理念,持之以恒做好服務保障工作,為廣大用戶提供更加便捷、高效、優質的能源服務,為新質生產力發展注入強勁動力。(姚俊文 陳利民)