葛先生所購買的凱迪拉克新車，在12天內連續遭遇故障

  中安在線、中安新聞客戶端訊  “車子在高速上行駛，時速突然從120驟降到20，當時人都嚇懵了?！被叵肫鹎皫滋斓捏@魂一刻，合肥葛先生無法平靜。今年4月12日，葛先生在安徽恒信星凱汽車銷售服務有限公司（以下簡稱安徽恒信汽車）購買了一輛凱迪拉克新車，但在隨后12天里，汽車出現三次故障，其中兩次發生在高速公路上，十分危險。對此安徽恒信汽車銷售部門的負責人表示，葛先生購買的汽車確實有質量問題，但夠不上國家“三包”規定的退車標準，只能繼續維修。

　　“4月12日傍晚提的車子，14日就遇到了故障?！?月25日，在安徽恒信汽車4S店門口，葛先生說起自己的購車遭遇，滿心苦澀。

　　據葛先生所述，他花了33萬多元，從安徽恒信汽車購置了這輛2021款的CT6精英型凱迪拉克。4月14日晚10時許，葛先生駕駛新車行駛在合肥市南二環上，車輛卻突然失去動力，車速陡降，間隔數秒后，車輛自動打火，他才把車開回家。當晚葛先生就選擇了報修。次日他來到4S店，店方經過檢修更換了點火線圈和火花塞，19日，葛先生拿回了經過維修的車輛。

　　本來以為經過維修，車輛故障已經排除，但令葛先生想不到的是，沒過兩天，他又連續遭遇車輛行駛中“失速”事故，而且更加驚險。

　　22日上午10時許，葛先生駕車從合肥前往六安。在高速上車輛又一次失去動力，時速從120公里驟降至20公里?！拔耶敃r嚇壞了，只能緊緊抱住方向盤，幸好當時后方沒車，不然我車上有5名乘客，后果真的不堪設想?！备鹣壬挠杏嗉?。他只能開著車子慢慢進入了最近的服務區。23日晚上，葛先生在環合肥的高速上又一次遭遇故障，同樣是車輛毫無征兆地失速?！疤ｋU了，我運氣好，在高速上兩次遇到車輛故障，都不在超車或者變道的環境下，不然我真的沒機會在這里投訴維權了?！备鹣壬f。

　　葛先生告訴記者，在車輛接二連三地發生故障之后，他和安徽恒信汽車聯系，4S店給出的態度是要拆開變速箱或者發動機檢修?！斑@是車輛的核心，拆開后我的車子還值錢嗎？”葛先生提出了退車或者換車的要求，但是對方未能同意。

　　25日上午，記者陪同葛先生來到安徽恒信汽車，采訪了該公司售后總監王先生。店方表示，葛先生所遭遇的車輛失速問題，確實是車輛有質量問題。

　　王先生介紹說，雖然葛先生遭遇三次故障，都出現了車輛失速的情況，但是經過電腦檢測，故障發生原因并不一樣?！暗谝淮卧谑袇^內，葛先生的車輛可能存在發動機缺火，而后兩次是輸出轉速傳感器性能有問題?！睘榇?，他們已將情況上報給廠家，廠家也給了相應的反饋。

　　雖然承認這輛凱迪拉克有質量問題，但店方仍然表示，這還達不到退換車的條件。

　　據介紹，根據國家三包規定，家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。另外，三包規定，在家用汽車產品三包有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換。

　　這位售后負責人表示，雖然葛先生車連續兩次出現相同事故，但他們尚未維修，而且廠家已經給了明確的解決方案?！叭绻@次維修不好，廠家肯定會派工程人員過來排除故障，并爭取更多補償?！?/p>

　　“每次都是不同的故障，就算這次修好了，誰還敢繼續開車上高速？”葛先生對這個方案并不滿意。目前，葛先生已撥打12315投訴，轄區市場監管部門已介入，準備對消費者和4S店進行調解?！。ㄓ浾?蘇藝）